Fair Usage Policy

Les limites techniques varient selon le plan : Requêtes API/minute : 120 (Pay as you go), 360 (Growth), 720 (Scale), Illimité (Enterprise). Requêtes API/jour : 50 000 / 200 000 / 1 000 000 / Négocié. Webhooks actifs : 5 / 25 / Illimité. Providers connectés : 2 (Wajub + 1) / 6 / Illimité. Membres d'équipe : 3 / 5 / Illimité. Liens de paiement simultanés : 25 actifs / Illimité. En cas de dépassement, Wajub peut notifier le marchand, suggérer un passage au plan supérieur, limiter temporairement les fonctionnalités, ou facturer des frais de dépassement.

Sont considérés comme abusifs et peuvent entraîner une suspension immédiate : le flood API (plus de 10 000 requêtes/minute sans variation), le scraping, le test de cartes (carding), le contournement de limites par création de multiples comptes, l'abus sandbox (utilisation comme environnement de production), et l'utilisation non conforme. Les pics de trafic ponctuels liés à des événements commerciaux (Black Friday) ne sont pas considérés comme abusifs, sous réserve de notification 48h à l'avance.

L'environnement sandbox est destiné exclusivement au test et à l'intégration technique de l'API, au développement, à la formation des équipes techniques et à la simulation de scénarios. Il ne peut pas être utilisé comme environnement de production, pour traiter des transactions réelles, ou pour stocker des données personnelles réelles. Seules des données fictives doivent être utilisées. Les données sandbox sont automatiquement purgées après 90 jours d'inactivité.

Les webhooks bénéficient de 5 tentatives de retry automatique sur 3 jours avec backoff exponentiel. Le timeout de réponse attendu est de 5 secondes maximum. La taille maximale du payload est de 256 KB. Le Marchand s'engage à maintenir ses endpoints accessibles et répondant avec un code HTTP 2xx. Un endpoint qui échoue plus de 10 fois consécutivement est automatiquement désactivé.

En cas de violation de la FUP, Wajub peut appliquer les sanctions suivantes : Niveau 1 — Avertissement par email (immédiat). Niveau 2 — Limitation temporaire des fonctionnalités (24h après avertissement infructueux). Niveau 3 — Suspension du compte (immédiat en cas d'abus grave). Niveau 4 — Résiliation du compte (7 jours après suspension infructueuse).

Wajub se réserve le droit de modifier la présente FUP à tout moment pour s'adapter aux évolutions de la plateforme et de son utilisation. Les modifications sont notifiées au Marchand par email 30 jours avant leur entrée en vigueur.